Если услуга оказана некачественно; Если приобретен некачественный товар
Необходимо сохранить чеки, договоры или иные документы, подтверждающие получение товара или оказание услуги с указанием контактов исполнителя;Необходимо сохранить чеки, договоры или иные документы, подтверждающие приобретение товара, а также где указаны контакты продавца
Зафиксировать, что услуга оказана/оказывается некачественно;
Претензию можно предъявить: во время оказания услуги, во время принятия результата услуги (при подписании акта приема-передачи оказанных услуг), в течение гарантийного срока (указанного Исполнителем в сопровождающих документах), если срок не указан - в срок не более 2 лет с момента приемки результата услуги (не более 5 лет для объектов недвижимости);